Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿En qué moneda están los precios que aparecen en el sitio?
Todos los precios están expresados en euros (EUR).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Actualmente ofrecemos un único método de envío: Envío gratuito (3 a 5 días hábiles). Una vez realizado el pedido, recibirás un número de seguimiento con el que podrás consultar toda la información del envío.
¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?
Después de completar tu compra, recibirás un correo de confirmación automático. Una vez que tu pedido sea procesado y despachado desde nuestro almacén, recibirás otro correo con la información de seguimiento y estado del envío.
¿Cómo puedo contactar con Spinvel?
Puedes escribirnos directamente a nuestro correo electrónico: contact@Spinvel.com. Nuestro equipo responderá a tu consulta lo antes posible.
Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Nos esforzamos por procesar y preparar los pedidos rápidamente. El tiempo de preparación es de 1 a 2 días laborables, y el envío tarda de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto? ¿Qué pasa si hay un problema con el pedido?
Sí, ofrecemos una garantía de devolución del 100% si el producto llega defectuoso o dañado. Dispones de 30 días desde la recepción para devolverlo y obtener un reembolso completo, sin cargos adicionales.
Por favor, asegúrate de incluir tu nombre completo y el número de pedido dentro del paquete de devolución.
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